Artigo 23 · Dúvidas frequentes
Telemedicina É Segura? Conheça os Cuidados e Preços a partir de R$ 60
Entenda os cuidados de segurança e privacidade nas consultas online.
Compartilhar informações de saúde pela internet gera dúvidas legítimas. A telemedicina pode ser muito segura — desde que médico, plataforma e paciente sigam alguns cuidados.
Resposta rápida
A telemedicina é segura quando realizada por médicos com CRM ativo, em ambiente protegido, com registro em prontuário e respeito à LGPD. Na Telemedicina Já, consultas custam a partir de R$ 60.
Segurança clínica
O médico decide se o caso pode ser conduzido online e indica atendimento presencial sempre que necessário. Isso é uma proteção para o paciente, não uma falha do serviço.
Privacidade e dados
Dados de saúde são dados sensíveis pela LGPD. Eles devem ser tratados com sigilo e usados apenas para a finalidade do atendimento.
- Faça a consulta em local privado
- Evite redes Wi-Fi públicas
- Confirme o nome e o CRM do médico
Como funciona o atendimento na Telemedicina Já
O processo foi pensado para ser simples. Os valores praticados são R$ 60 para clínico geral e R$ 120 para especialidades médicas — preço comercial da Telemedicina Já, sem mensalidade.
- Escolha o tipo de atendimento no site
- Fale com a equipe pelo WhatsApp e combine o horário disponível
- Receba as orientações de acesso à videochamada
- No horário marcado, converse com o médico em um ambiente reservado
- Se indicado, receba documentos digitais e orientações de acompanhamento
Benefícios e limitações
Entre os principais benefícios estão a praticidade, a economia de tempo e de deslocamento e a possibilidade de manter o acompanhamento com regularidade. Para quem trabalha, cuida de familiares ou mora longe de grandes centros, isso faz grande diferença.
Por outro lado, o atendimento remoto tem limites: não substitui exames físicos detalhados, procedimentos ou atendimentos de urgência. Sempre que o médico considerar necessário, você será orientado a buscar atendimento presencial. Em emergências, ligue 192 (SAMU) ou procure o pronto-socorro mais próximo.
Como se preparar para a consulta
Alguns cuidados simples ajudam a aproveitar melhor o tempo do atendimento:
- Tenha um documento com foto à mão
- Anote sintomas, quando começaram e o que já tentou
- Separe a lista de medicamentos em uso e exames recentes
- Escolha um lugar iluminado, silencioso e com boa conexão
Perguntas frequentes
Meus dados ficam protegidos?
Dados de saúde são tratados com sigilo médico e conforme a LGPD.
Como confirmo o CRM do médico?
Pela busca de médicos no portal do Conselho Federal de Medicina.
Telemedicina substitui emergência?
Não. Em emergências, ligue 192.
Leia também
- Telemedicina: o que é e como funciona
- Como se preparar para a consulta online
- Telemedicina no Brasil: regras
Conclusão
A telemedicina é uma forma prática, segura e acessível de cuidar da saúde quando usada com responsabilidade. Com preço transparente e sem mensalidade, a Telemedicina Já ajuda você a falar com um médico sem sair de casa — e a saber, com clareza, quando é hora de um atendimento presencial.
Fontes
- Conselho Federal de Medicina — Resolução CFM nº 2.314/2022 (telemedicina)
- Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
- Lei nº 14.510/2022 — autoriza e disciplina a telessaúde no Brasil
Conteúdo informativo. Não substitui avaliação médica. Em emergências, ligue 192.